Если вы чувствуете, что стало трудно справляться с эмоциями, повторяются конфликты, теряется мотивация, ощущаете тревогу, усталость или непонимание в отношениях — это уже достаточный повод обратиться к специалисту.
Психолог помогает разобраться в причинах состояний и найти путь к устойчивости и осознанности.

Важно, чтобы с психологом было чувство доверия и комфорта.
Обратите внимание на его подход, опыт и специализацию, но главное — это чувство доверия. Если на сессии вы чувствуете, что вас понимают, вам не страшно делиться переживаниями — скорее всего, вы нашли «своего» специалиста.
На платформе вы можете выбрать специалиста по опыту, направлению работы и другим параметрам. Если после первой встречи вам не подходит формат общения — можно сменить специалиста без объяснения причин.

Мы используем ручную и автоматическую систему подбора:

• алгоритм предлагает специалистов по вашим целям и запросам;
• при желании можно подобрать специалиста вручную фильтры на сайте. Там можно указать критерии, которые вам важны.
• Все психологи проходят верификацию документов, интервью и проверку опыта.

Каждый специалист:

• имеет профильное образование и подтверждённые сертификаты,
• прошёл личную терапию и супервизию,
• имеет опыт не менее 2–3 лет (от 300 часов практики),
• соблюдает Этический кодекс и принципы конфиденциальности,
• успешно прошёл интервью и модерацию профиля.

Сессия проходит онлайн — через встроенный кабинет на платформе.
Продолжительность:

• 30 минут  — индивидуальная,
• 50 минут — индивидуальная,
• 90 минут — парная.
• Перед началом вы получаете напоминание и ссылку на подключение. Всё, что вы обсуждаете, остаётся между вами и психологом.

Вы привязываете свою карточку, деньги за сессию мы холдируем за 24 часа, списываем ровно за 12 часов до начала сессии.

Оплата производится по системе предоплаты, чтобы подтвердить бронирование времени специалиста.
Это стандартная практика онлайн-сервисов и гарантирует, что выбранный слот будет закреплён за вами.

Вы можете отменить или перенести сессию:

Вы можете:

• выбрать другого специалиста,
• обратиться в поддержку, чтобы подобрать замену,

оставить отзыв — он поможет улучшить качество сервиса

Да.
Психологи обязаны соблюдать профессиональную тайну.
Вся информация, которую вы сообщаете, не передаётся третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом (например, угроза жизни).
Платформа также обеспечивает защиту персональных данных и не хранит записи консультаций. Видеосвязь между вами и терапевтом осуществляется напрямую между вашими браузерами, и у нас нет технической возможности что-либо увидеть или услышать.

Да, вы можете выбрать формат парной сессии — это отдельное направление, которым занимаются психологи, специализирующиеся на работе с отношениями.

Если вы не смогли подключиться, напишите в поддержку — сессию можно перенести или получить возврат, если сбой произошёл по технической причине платформы или специалиста.

Да. После оплаты вы автоматически получаете электронный чек на почту, оформленный через официального платёжного оператора.